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無(wú)論企業(yè)還是社會(huì)組織，在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)，一定會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)問(wèn)題，可大可小。那么，作為專(zhuān)業(yè)的公關(guān)活動(dòng)策劃公司，面對(duì)這些突發(fā)問(wèn)題時(shí)，首先要做的就是采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，減少損失。下面，我們來(lái)看看，在公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)可能遇到哪些問(wèn)題？以及應(yīng)該怎樣解決？
1、臨時(shí)缺席
大型活動(dòng)的嘉賓和演員往往很難在最后時(shí)刻確定，到場(chǎng)嘉賓的變化可能會(huì)導(dǎo)致一系列的活動(dòng)過(guò)程問(wèn)題。在公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況，原計(jì)劃參加活動(dòng)并宣布活動(dòng)開(kāi)幕的領(lǐng)導(dǎo)，因臨時(shí)改變行程，在活動(dòng)前取消了參加活動(dòng)。但是，由于主辦方、活動(dòng)執(zhí)行方和主辦單位之間的溝通問(wèn)題，主辦單位在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)仍然遵循公告，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。同樣，由于航班等原因，演員可能無(wú)法到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，因此有必要重新調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的流程、音樂(lè)和燈光，因?yàn)榇笮突顒?dòng)的音樂(lè)和燈光都是由電腦編程的。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分工不清，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂
活動(dòng)實(shí)施中的不同環(huán)節(jié)應(yīng)該是不同的人的責(zé)任，比如禮儀，領(lǐng)導(dǎo)他們站起來(lái)的人，頒獎(jiǎng)時(shí)誰(shuí)上去，誰(shuí)和領(lǐng)導(dǎo)者有聯(lián)系等等；比如活動(dòng)和道具，需要什么道具，提供什么道具；還有一個(gè)明確的分工，比如提升績(jī)效，供應(yīng)工作用膳等等。
3、電源應(yīng)急
預(yù)先準(zhǔn)備備用電源，與電子控制部門(mén)協(xié)商，做好所有準(zhǔn)備工作，如果電源突然斷電，立即開(kāi)啟備用電源。
4、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作不足，細(xì)節(jié)被忽視，材料被遺漏。
執(zhí)行接收任務(wù)，除了大家耳熟能詳?shù)幕顒?dòng)流程后，在活動(dòng)中使用的材料也考慮到，尤其是一些規(guī)模較小的，容易被人忽視的小料，材料必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
5、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急安排
任何靜態(tài)場(chǎng)景布置，裝飾出現(xiàn)狀況，損傷等，及時(shí)修復(fù)，即時(shí)清理，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。如果對(duì)活動(dòng)，如舞臺(tái)坍塌等惡性事件進(jìn)展的影響，不得已的情況下可用地毯作為臨時(shí)講臺(tái)。
6、氣候突變
大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要注意天氣的突變，小的突發(fā)事件引起的氣候變化可能使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，這就要求在活動(dòng)前充分的準(zhǔn)備。
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